Terugbetalingsbeleid

Controle bij Ontvangst

Controleer direct na ontvangst van uw bestelling of alle artikelen onbeschadigd en compleet volgens de factuur geleverd zijn. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan binnen 24 uur contact met ons op via vakantiewereld@minli.nl. Bij ontevredenheid over het artikel kunt u het binnen de zichttermijn van 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren.

Retouraanvraag

Wilt u een artikel retourneren? Meld uw retour dan altijd eerst bij ons aan. Dit zorgt voor een snelle en correcte afhandeling.

E-mail: vakantiewereld@minli.nl
Telefoon: 045 531 8170

Na uw aanmelding ontvangt u duidelijke instructies voor de verdere afhandeling.

Retouradres

Minli Vakantiewereld
Einsteinstraat 3
6372 BW Landgraaf

Onvolledige of Beschadigde Bestelling

Ontbreekt er iets of heeft u een beschadigd artikel ontvangen? Neem dan direct telefonisch contact met ons op via 045 531 8170, zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.

Retourvoorwaarden

U kunt uw bestelling retourneren mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • De retouraanmelding vindt plaats binnen 14 dagen na levering. Na deze aanmelding heeft u nogmaals 14 dagen om het artikel daadwerkelijk terug te sturen.
  • U ontvangt het volledige orderbedrag retour. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening (circa €6,99).
  • Voor het aanmelden van uw retour kunt u contact opnemen via vakantiewereld@minli.nl. Wij storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terug, mits het artikel in goede staat is.
  • Het artikel dient compleet en onbeschadigd te zijn. Ontbrekende of beschadigde onderdelen kunnen leiden tot een redelijke schadevergoeding.
  • Het artikel mag niet gemonteerd of gebruikt zijn. Bij montage of gebruik kan een schadevergoeding worden ingehouden of kan de retour worden geweigerd.
  • Retourneer het artikel, indien mogelijk, in de originele en onbeschreven verpakking.
  • Voeg altijd de factuur of een kopie hiervan bij de retourzending.

Retourzending via de Chauffeur

Het meegeven of omruilen van artikelen via de chauffeur is helaas niet mogelijk. Bij verkeerde bestellingen kunnen eventuele extra transportkosten voor eigen rekening zijn. Garantiegevallen worden door ons beoordeeld waarna u verdere instructies ontvangt.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending wordt het aankoopbedrag binnen maximaal 14 dagen teruggestort op uw rekening.